Ciseaux Toilettage
Shampoings Iv San Bernard - Cagoules de séchage

Foire Aux Questions

Problème de livraison

Vous n'avez toujours pas reçu votre colis ? 

- Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez ne pas tenir compte du week-end si vous avez effectué votre achat un vendredi.

- Pour tout autre problème, contactez nous via la page accueil. 

Mon colis est arrivé endommagé, que puis je faire ?

Si votre colis est endommagĂ©, contactez nous via la page accueil. Vous avez 10 jours pour toutes rĂ©clamations Ă  dater de la date de rĂ©ception de votre colis. N'oubliez pas de nous joindre des photos des dĂ©gâts. 

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande

Lorsque vous commander plusieurs produits, il est possible que nous vous les envoyons dans diffĂ©rentes enveloppes. Patienter quelques jours et/ou contactez nous pour plus d'informations. 

Je souhaiterais renvoyer mon colis

Les retours et les remboursements sont acceptĂ©s selon certaines conditions. Contactez nous pour plus d'informations. 

Je n'ai jamais créé de compte Paypal

Paypal est une mĂ©thode de paiement 100% sĂ©curisĂ©. Suivez les instructions lors de votre commande en vous inscrivant sur le site Paypal. Vous pouvez les contactez via leur site internet afin d'obtenir toutes les informations nĂ©cessaires. 

Le ciseaux que je souhaite acheter est en rupture de stock

Vous pouvez nous contacter afin de rĂ©server le ciseau de votre choix, une fois celui-ci de nouveau en stock, nous vous contacterons en prioritĂ©. 

Je suis gaucher, quel ciseau puis je acheter ?

Dans notre boutique, vous trouverez une catĂ©gorie de ciseaux gaucher. Ils sont gĂ©nĂ©ralement ambidextre (gaucher et droitier). 

Je n'ai pas reçu ma facture et je suis assujetti à la tva

Toutes nos factures sont automatiquement envoyées par mail. En cas de non réception de ce mail, vous pouvez nous contacter avec vos coordonnées complètes de facturation.